CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre KAVE Sp. z o.o. et tout consommateur effectuant un achat sur KAVEHOMEFR.COM.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels présentés n'ont toutefois pas de valeur contractuelle.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

KAVE HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement partenaires du site.

Aucune donnée bancaire n'est stockée par KAVE HOME.

Article 5 — Vérification anti-fraude

Afin de lutter contre les fraudes bancaires et protéger les consommateurs, certaines commandes peuvent faire l'objet de contrôles complémentaires.

KAVE HOME se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande présentant un risque de fraude.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises.

Article 7 — Rétractation

Le client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.

Article 8 — Garantie légale

Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par le droit européen applicable.

Article 9 — Responsabilité

KAVE HOME ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté.

Article 10 — Contestations et chargebacks

Avant toute contestation bancaire ou demande de rétrofacturation (chargeback), le client s'engage à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

Les preuves électroniques, confirmations de commande, confirmations de paiement, données de suivi et preuves de livraison constituent des éléments recevables dans le cadre d'un litige.